Dostupnosť jednotlivých modulov a funkcií eshopu/webu závisí od verzie, v ktorej máte svoj eshop/web zakúpený.

Opustený košík

Opustený košík je modul, ktorý automaticky mailom pripomenie registrovanému zákazníkovi, že si vložil produkty do košíka ale nedokončil nákup.
Funkcia NIE je zapnutá, je potrebné ju AKTIVOVAŤ v časti Zákazníci - Newsletter.

3 nastavenia pre spustenie modulu Opustený košík (v časti Zákazníci - Newsletter):

Predmet mailu, názov a adresa odosielateľa (t.j. vášho eshopu)
Čas odoslania po opustení košíka zákazníkom
Nastavujete za aký čas príde zákazníkovi mail s upozornením. Odporúčame nastaviť poslanie jedného upozorňujúceho esmailu napr, po 8 hodinách. od vloženia do košíka. Príklad - zákazník nedokončí objednávku o 8,35 hod. Potom zákazníkovi príde email maily o 17 h.
Šablónu - ako bude zaslaný mail vyzerať. Môžete použiť prednastavenú šablónu, alebo si vytvoriť vlastnú.

Mail sa zasiela automaticky zákazníkovi na mailovú adresu, ktorú zadal pri registrácií, - t.j len zaregistrovanému zákazníkovi. Ak systém nemá mailovú adresu na zákazníka, ktorý opustil košík, mail sa nepošle.

Funkcia je prístupná B2C eshopom - t.j eshopom, ktorý predávajú konečnému zákazníkovi. Nie je určená pre B2B eshopy.

Postup nastavenia

1. Nastavenie predmetu mailu a odosielateľa

A) V časti Zákazníci kliiknite na Newsletter - vyberte si kartu Opustený košík
B) Kliknite na Pridať notifikáciu a nastavenie

2. Vytvorte šablónu a nastavenie odosielania v 4 nastaveniach

Predmet mailu. meno a email odosielateľa
V časti Nastavenie mailu vyplňte Predmet mailu, Meno odosielateľa a Email odosielateľa - sú to údaje o Vašom eshope. Systém prioritne nastaví emailovú adresu a meno odosielateľa podľa toho, ako máte nastavený Newsletter
Čas odoslania
Vyberte Čas odoslania - t.j po koľkých hodinách po opustení košíka klientom sa má odoslať email vo forme zvolenej šablóny.
Nastavujete za aký čas príde zákazníkovi mail s upozornením.
Odporúčame nastaviť poslanie jedného upozorňujúceho esmailu napr, po 4 odinách. od vloženia do košíka.
Je možné nastaviť až 3 upozorňovacie maily na jednu nedokončenú objednávku
Príklad: zákazník nedokončí objednávku o 12,35 hod. Máte nastavené 3 upozorňujúce maily po 4, 8 a 24 hodinách. Zákazníkovi prídu maily o 17 h, o 21 hod a ďalší deň o 13 hod. Pre každý čas nastavujete šablónu (vzhľad) mailu zvlášť.
Aktivujte modul
v časti Stav notifikácie zaškrtnite aktívna
Výber šablóny
Vyberte Šablónu - môžete použiť prednastavenú šablónu a upraviť si ju, alebo si vytvoríte vlastnú

Ak chcete, aby sa konkrétny mail zobrazil aj v údajoch štatistík Google Analytics, môžete vložiť UTM parametre

3. Prednastavená šablóna - čo skontrolovať / upraviť

Kontrola obrázkov a nastavených textov
Prečítate si nastavené texty, či vám vyhovujú, prípadne ich opravte.
Do úvodného obrázku môžete vložiť svoje logo a názov eshopu - postupujte ako pri oprave šablóny v bežnom newslettri
V šablóne emailu sa automaticky zobrazujú produkty, ktoré zákazník zabudol v košíku.
V admine šablóny sú vidíte ako administrátor len ilustračné produkty.
Do pätičky mailu sa automaticky ťahajú kontakty vášho eshopu
Systém automaticky do šablóny doplní telefón, emailovú adresu a názov eshopu. Tieto údaje berie z časti Nastavenia - Obchodné údaje.

4. Nastavenie vlastnej šablóny

Ak si vyberiete nastavenie vlastnej šablóny - pri vytvorení šablóny pre Opustený košík postupujte podľa obrázkového návodu alebo podľa videonávodu

5. Štatistiky poslaných emailov cez modul Opustený košík

Štatistiky nájdete pri nastavení - t.j v časti Zákazníci - Newsletter - karta Opustený košík - stĺpec Štatistiky

Zoznam mailových adries , na ktoré boli poslané maily nájdete po klilu na ikonu pred dátumom (obr 2)

6. Zobrazenie nedokončených nákupov v Admine

Pre informáciu - zoznam nedokončených nákupov ( t.j. opustených košíkov) nájdete aj v časti Zákazníci - Nákupné košíky - na karte Podľa firiem